▸CX調査コンサルティングのビジネスディベロップメント・マネージャー(セールス)

求人情報
会社名 非公開
■事業内容

~顧客体験を計測するカスタマーエクスペリエンスにおける世界の第一人者として、著名な『サービス・プロフィット・チェーン』のコンセプトに基づいて世界100ヶ国以上で400を超えるブランドのロイヤルティとパフォーマンスの向上に貢献している業界リーディングカンパニー~

●カスタマーエクスペリエンス調査プログラムの企画・実施、運用・改善コンサルティング
●ブランド調査プログラムの企画・実施、運用・改善コンサルティング
●エンプロイエンゲージメント調査プログラムの企画・実施、運用・改善コンサルティング

■従業員数 6名(日本法人)
■事業の特徴 ●サービス・マネジメント研究の第一人者の一人である元ハーバード大学大学院経営学研究科教授が共同研究者と共に発表した『サービス・プロフィット・チェーン(Service Profit Chain)』のフレームワーク(顧客満足・従業員満足・業績の因果関係を表したモデル)をもとに米国で設立。
●クライアントがより優れた店舗体験を顧客に提供するためのサポートを、独自のツールやデータ分析、経営コンサルティングにより実現しており、創業から現在に至るまで世界400を超えるブランドの顧客・従業員満足度を改善するためにパートナーシップを結び、10ヶ国以上にわたって年間約2億もの調査を実施することで、クライアントのブランドロイヤルティとパフォーマンスの向上に貢献。
●取引先には多店舗展開している飲食業(レストラン/ファーストフードなど)、小売業、旅行業・エンターテイメント業・サービス業の大手企業が名を連ね、現在は米国の本社とオフィスの他に英国・日本に拠点を構えており、マーケティングリサーチ会社としては米国マーケティング協会(American Marketing Association)が発表する『AMA Gold Top 50 Report』にも選出され、特に高い成長率を誇っている。
■主要取引先 飲食業・小売業、旅行・エンターテイメント業、サービス業、他
■募集ポジション Business Development Manager
 ■業務内容

大手企業の上層部に対して、テクノロジーに裏付けられたカスタマーインサイトを提供するCXプログラムを提案していただきます。会社全体の成長戦略の一環として、新設されたセールスチームで営業目標を達成するための新規事業開発活動を積極的に開発・実施してください。

●戦略・計画に基づき、新規顧客開発のためのターゲッティング、アプローチ、プレゼンテーションを実施する。
●主要な見込み顧客の担当者や意思決定者との個人的関係を確立する。
●知識豊富な社内の専門家チームと効果的に連携する。
●社内組織全体との良好な関係性を構築し、これらリソースを戦略的に活用して新しいビジネスを獲得する。
●見込み顧客のサービス導入決定プロセスにおいて、あらゆる側面をシームレスかつタイムリーにサポートし、サービスの導入を促す。
●自社製品・サービス、市場・顧客動向についての知識と理解を継続的に深めていく。

※ご入社後に営業実績を積んでご活躍いただくことができれば、将来的にはメンバーを複数名増員し、管理職としてチームを統括して組織化していける可能性と期待があります。

■応募資格

【Must経験・スキル】
●大学卒以上
●無形サービスの法人営業経験5年以上
●新規顧客開発の経験・実績
●戦略性と洞察力を備えた効果的なセールスプレゼンテーション能力
●MS-Excel、及びPowerPointを使用したドキュメンテーション&プレゼンテーションのスキル
●読み書きレベルの英語力(TOEIC:700点以上目安)

【Want経験・スキル経験・スキル】
●マーケティングリサーチ、データベースサービス、カスタマーサービスソリューションの提案営業経験
●大手企業の部課長クラス、または経営幹部に対応した経験
●ITリテラシー(プラットフォーム、ダッシュボードなど)
●多店舗展開している飲食・小売・サービス業界に関わるビジネス経験

■募集年齢 30~40歳(長期キャリア形成を図るため)
■勤務地 東京23区内
■就業時間 9:00~18:00
■休日休暇 土・日、祝日、年末年始休暇、有給休暇
■年収 600~800万円(セールスインセンティブを別途支給)
■雇用形態 正社員
■お問い合わせ 応募をご希望の方は、こちらの ▸エントリーフォーム(無料登録)よりお問い合わせください。
内容を確認の上、弊社担当よりご連絡をさせていただきます。

リサーチ&サーチ・コンサルティング株式会社